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Preguntas Frecuentes


¿Tiene algún costo el uso de este medio?
Depende de la transacción que realice, consulte el tarifario vigente a la fecha.

¿Qué transacciones puedo realizar?
  • Consulta de saldos y movimientos.
  • Corte de estado de cuenta.
  • Transferencias entre cuentas propias y terceros.
  • Orden de emisión de chequeras.
  • Pago de tarjetas de crédito Bankard Visa y MasterCard.
  • Pago de servicios públicos.
  • Matriculación de vehículos.
  • Impuestos prediales.
  • Pago de servicios privados: TV Pagada, internet.
  • Reimpresión de sus comprobantes de transferencias y pagos realizados.
  • Inversiones.
  • Cambio de clave.
  • Bloqueo de tarjeta de débito.

¿Cuál es la diferencia entre veinti4efectivo y Puntoveinti4?
Puntoveinti4 son terminales transaccionales por las que no puede hacer retiros de efectivo, en cambio en veinti4efectivo son cajeros automáticos si puede hacer retiros de efectivo y transaccionar.

¿Cómo puedo saber en qué agencias se encuentran ubicados los Puntoveinti4?
Las terminales transaccionales se encuentran ubicadas en las siguientes oficinas:

Guayaquil
  • Matriz Guayaquil
  • Las Monjas
  • Policentro
  • San Marino
  • Urdesa
  • Entre Ríos
  • Alborada
  • Ríocentro Ceibos

Quito
  • Quito Sucursal Mayor
  • Quito Amazonas

Cuenca
Machala
Manta
 

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