¿Qué sucede si ingreso una clave errada varias veces?
Si la clave es ingresada de manera incorrecta, el sistema se bloqueará. Puede ser desbloqueada con ayuda del área de Soporte a usuarios.

¿Qué hago en caso de robo o pérdida de mi Clave Digital?
La pérdida o robo de la Clave Digital debe ser notificada directamente al área de Soporte a Usuarios del Banco Bolivariano.

¿Cómo realizo la reposición o cambio de mi Clave Digital?
Para realizar la reposición o cambio de la Clave Digital, el cliente debe contactar al área de Soporte a Usuarios o al vendedor del sat.